Situé dans le quartier européen de la capitale belge, cet hôtel haut de gamme présente une large capacité d'hébergement avec plus de 400 chambres et suites. Spacieuses, aménagées dans un style dépouillé et élégant assez froid qui va à l'essentiel, elles peuvent accueillir jusqu'à 4 personnes. Tout l'intérêt de cet établissement est de pratiquer des tarifs très compétitifs pour le standing affiché. Un restaurant, un bar et des installations de fitness complètent les prestations.
L'hôtel compte 405 chambres climatisées, réparties en 4 catégories :
chambre double classique entre 20 et 27m2, grand lit ou lits jumeaux
chambre double Club entre 27 et 40m2, grand lit ou lits jumeaux, certaines chambres avec deux couchages supplémentaires
suite entre 40 à 47m2, lit king size et canapé-lit dans le salon pour 2 personnes supplémentaires
suite royale entre 60 et 75m2, lit king size, grande salle de bain, coin salon avec canapé et table de réunion/salle à manger pouvant accueillir 6 personnes.
Chaque chambre est équipée d'un coffre-fort, d'un mini-bar, d'un téléviseur écran plat, d'une planche et d'un fer à repasser, et d'une machine Nespresso.
Le petit-déjeuner est servi en formule buffet de 6h30 à 10h en semaine, et jusqu'à midi le week-end. Le service en chambre est possible.
Le restaurant The Twelve est ouvert midi et soir du lundi au vendredi (menu fixe le midi avec une gamme de plats qui changent chaque semaine en fonction des produits de saison). Le bar-lounge est ouvert de 12h à 1h du lundi au vendredi, et de 17h à 1h le week-end.
Présence d'une salle de fitness avec sauna
Le parking privé est payant. L'hôtel met à disposition un service de navettes (en supplément).