Tous les standards de l'hôtellerie de luxe sont respectés : espaces communs majestueux, décoration raffinée, qui se veut ici tendance, chambres spacieuses et élégantes, service optimal, et emplacement de rêve. Cet hôtel haut de gamme sous enseigne Hilton surplombe la gare centrale de Bruxelles. Les sites touristiques du centre-ville sont accessibles en quelques minutes de marche. La Grand Place n'est qu'à 200 mètres. L'établissement comprend également un bar, une brasserie traditionnelle et un centre de remise en forme.
L'hôtel compte 224 chambres et suites climatisées, réparties en 7 catégories :
chambre double standard de 30m2, lits jumeaux , lit queen size ou lit king size
chambre double Deluxe de 36m2, lits jumeaux ou lit king size
chambre familiale de 46m2, pour 2 adultes et 2 enfants, lit king size et 2 lits d'appoint
chambre Executive avec accès lounge (petit-déjeuner et boissons offerts), lits jumeaux ou lit king size
junior suite de 46m2 avec accès lounge, lit king size ou lits jumeaux
suite de 60m2 avec salon et chambre séparés, accès lounge
suite présidentielle de 170m2, salon/salle à manger et chambre séparés, accès lounge.
Chaque chambre est dotée d'une salle de bain (douche et baignoire), d'un mini-bar, d'un coffre-fort, d'un téléviseur écran plat et d'un plateau de courtoisie.
Le style est plus classique pour les chambres standards.
Le petit-déjeuner est servi en salle en formule buffet complet, de 6h30 à 10h du lundi au vendredi, et de 7h à 11H le week-end. Le service en chambre est possible.
La brasserie La Place est ouverte tous les jours midi et soir (carte élaborée partir de produits de saison). Le bar est ouvert tous les jours de 8h à minuit (à partir de 11 le week-end).
Executive Lounge : espace réservé aux chambres Executive et aux suites, petit-déjeuner offert, ainsi que snacks et boissons tout au long de la journée (ouvert de 10h à 20 du lundi au vendredi, à partir de 11h le week-end).
La salle de fitness est accessible 24h/24.